使用挖掘机的客户群体主要包括以下几类：

1. 港口、码头、工厂类客户 ：这些客户资金雄厚，购买力强，往往选择全款购买挖掘机。由于业务稳定，设备保养良好，对挖掘机的需求增量不足，但持续购买力相对偏弱。

2. 矿山类自用型客户 ：购买力极强，但对挖掘机品牌要求较高。由于矿山工况恶劣，挖掘机损伤大，折旧快，更新换代快，因此重复购买能力强。然而，受环保要求和**资源保护政策影响，矿山数量正在减少，限制了该类客户群体的发展。

3. 土方类自用型客户 ：通常在有工程项目且工程进度和质量满足要求时才购买挖掘机。他们更注重产品质量，对价格敏感度不高。随着工程业务的增加，对挖掘机的需求量增加，重复购买能力强。但前期需要大量垫付资金，且工程款结款不能按时按量。

4. 市政道路单位、油田和拥有矿山资源的客户 ：这些单位自有资金雄厚，且有明确的项目工程，是挖掘机的主要购买者。近年来，个人投资购买的客户也逐渐成为挖掘机产品的主要人群。

5. 市政公司 ：主要应用于园林、绿化、天然气/电缆布线等。购买的挖掘机型号以10吨以下为主，尤其是5吨和6吨，且通常是无尾型，以适应窄巷等环境。购买时机集中在春季和夏秋季节。

6. 路桥公司及其关系户 ：主要应用于公路、铁路、基础设施等。购买的挖掘机型号以20-29吨为主，铲斗和破碎锤工况来回切换，工作强度小，对机器性价比要求高。购买时机较为敏感，通常在3-5月之间。

7. 个体工程承包者 ：购买设备主要是为了承接工程。他们通常需要大量的垫付资金，且工程款结款不能按时按量。

8. 工程建设单位 ：购买设备用于公司内部经常性使用。

9. 租赁公司 ：施工用户不需要购买、维护和保管设备，只在需要时以租赁形式获得设备使用权。这些客户在小型挖掘机购买中占据较大比例。

10. 房地产和高速公路建设 ：需要挖掘多余的土方，进行场地平整。建议选购15-25吨挖掘机，因为铲斗和破碎锤工况要来回切换，机器工作强度小，对机器性价比要求高。

11. 采石挖矿 ：应用于铁矿、煤矿、石头矿的剥离、挖掘、装车。建议选购30吨以上的挖掘机，这类工况对挖掘机的结构件质量要求高。

12. 建筑工程 ：包括建筑基建、燃气管道铺设、房地产和高速公路建设等。挖掘机在这些领域几乎是必需的工程机械，使用范围较广。

这些客户群体在购买挖掘机时，会根据自身的工程需求、资金状况、使用环境和设备维护等因素进行综合考虑，选择最适合自己的挖掘机型号和购买方式。

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